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消协:奖品、赠品一律不实行三包是霸王条款

日期:2016-7-31(原创文章,禁止转载)

消协:奖品、赠品一律不实行三包是霸王条款

【连网】 (记者 侍敏 通讯员 沈兆宏)意外中奖本来是件高兴的事,但这免费的午餐要是质量欠佳或需要维修,那麻烦就大了找到经销商,人家以奖品一律不三包为由一口回绝。海州消费者焦先生在一家商场购物,结果在抽奖环节意外抽中了一辆品牌电动车,可骑了一段时间后,电动车出毛病了,焦先生找到该品牌电动车经销商要求三包,结果被拒绝。

奖品电动车难享三包

今年2月份,焦先生在一家商场购物,随后意外在抽奖环节幸运地抽中一辆品牌电动车。这免费的午餐让焦先生一家颇为欣喜,然而近日癫痫患者注意事项,骑了半年的电动车电瓶出现充电困难现象,焦先生赶紧将车子推到该品牌电动车经销商那里检查南昌癫痫病医院哪家比较正规,结果被告知,需要更换一组新电瓶癫痫病会遗传吗

换就换呗,反正还在三包期内,换也是免费换治疗癫痫病的重要有哪些。可经销商告诉他,这辆电动车不是他们店里销售的,所以要更换电瓶的话,得交450元费用。

焦先生一听这话就恼火了,明明就是这个牌子的电动车,怎么就不能三包呢?

经销商说车子是奖品,哪家送出你就去找哪家!于是焦先生找到当初购物的商场,商场却表示,他们只负责将电动车送出,三包的事就不管啦!

奖品、赠品厂家要负责

针对焦先生的遭遇,海州区消协有关负责人表示,奖品、赠品一律不实行三包是霸王条款,因为不论是赠品还是奖品,都是消费者在商家进行一定额度的消费后才获得的权利,这些奖品也属于商品,应该获得和正常销售的商品一样的待遇。

此类商品如果在三包期内出现质量问题,也有解决方法。据悉,消费者可以与赠送商品的商家协商,如果其不能提供相应的售后服务,可请商家出具当初购买的凭证,消费者可联系生产厂家提供三包服务。

秒杀品、样品也同样享三包

据记者了解,日常生活中,除了奖品、赠品在三包期内出现质量问题会被商家拒之门外,秒杀品、样品同样有此遭遇。

对此,海州区消协表示,根据《消法》有关规定,不论是秒杀品还是样品,只要存在质量问题,消费者不但可以要求退换货,保修更是商家的分内之事。不过,除非消费者在购买前已经被商家告知其存在瑕疵,且存在的瑕疵不违反法律强制性规定。

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