日期：2017-12-8（原创文章,禁止转载）
为进一步树立行业新风，优化发展环境，促进服务提升年的深入开展，工行山东振兴路支行采取五项服务措施，精心念好“服务经”河北治疗癫痫多少钱，争当襄阳癫痫病医院行业“排头兵”。
一、实行首问负责制。从客户进入网点、大堂经理接待引导、到服务窗口办理业务、到客户离开网点等全过程，实行服务管理的规范化。每个岗位第一位接待客户者为首问责任人 ，让客户享受“一站式”服务，确保现场问题解决在当下、解决在当时治疗癫痫病的中药。
二、实行预约服务。该行印发网点服务预约卡片，详细介绍服务品种、预约内容及方式，采用贵宾客户办理业务提前预约模式，实行专人专柜服务管理，保证业务流程的高效运转，切实提高高端客户满意度和业务办理效率。
三、实行优先服务。通过有效分流，识别高端，做好存量客户维护与新客户的开发，细分客户类型，对于高端客户和特殊情况客户实行优先办理业务，实施有针对性的服务，通过细致服务赢得客户满意。
四、实行提示服务。对于客户理财到期或是定期到期的提前告知;及时查询ATM吞卡及长款，第一时间通知客户前来办理西宁治疗癫痫最好的医院，并对于预约办理业务而未能办理的电话核对并通知。
五、注重服务细节。让顾客觉到一言一行，一举一动，都他服务，并且要持之以恒的做好每一个细节。通过采取以上服务措施，振兴路支行服务工作有了明显改观，促进了各项业务的快速发展，大大提高了客户的满意度。(龚轩)
