日期：2016-7-23（原创文章,禁止转载）
河池日报讯（见习记者 杨天宇 通讯员 韩丝广）近年来，我市积极探索消费维权工作新机制，创建消费投诉处理中心和消费纠纷行政司法调解庭，加大流通领域商品质量监管，完善消费维权站点建设，为消费者营造安全放心的消费环境。今年以来湖南长沙癫痫专科医院，全市工商系统共受理消费咨询5810件、申诉513件、举报112件福建癫痫病专科医院，为消费者挽回经济损失147.8万元；立案查处各类侵害消费者权益案件186件，罚款68万元。
创建12315投诉处理中心，提高消费调解工作效率。全市11个县（市、区）均创建12315投诉处理中心，建立消费者投诉举报统一受理和集中处理工作机制，对受理的申诉举报案件不再分派到辖区工商所，统一由12315中心直接处理，改变以往投诉举报容易引起消费者不满的弊端，建立了统一受理、集中处理、统一调度、快速反应“四位一体”的行政执法机制，有效提升了12315行政执法体系建设的科学化、制度化、规范化水平。
建立消费纠纷行政司法调解庭，降低消费者维权成本。市工商局和下辖各工商局与当地人民法院建立了消费纠纷行政调解与司法调解衔接机制，建立行政司法调解室，实行调解优先原则，先由工商部门进行调解，在重大消费纠纷调解前，提请人民法院事前参与，采取联合调解、委托调解或对调解结果司法确认的方式，由人民法院赋予调解结果强制执行力，实现消费矛盾的化解，降低消费者维权成本。今年，通过行政司法调解室调解案件4件如何合理治疗癫痫病，挽回经济损失26.35万元。
加强流通领域监管检测工作，维护消费者合法权益，今年以来，市工商局对各自辖区流通领域商品质量进行了详细的调查排查监测，充分考虑区域性、季节性等消费特点和12315申诉举报情况及社会热点问题，确定电线电缆、铝材、通讯器材、服装等重点商品为主线的监测目标，先后开展儿童用品市场、插排插座商品市场、建筑材料市场等专项整治，依法查处经销不合格商品行为，做到“检测一批商品、查处一批案件、规范整治一个行业”，严厉打击各类违法行为。目前，全市工商系统开展流通领域手机、建材、汽油等各类商品质量抽样检测306个批次，销毁一批价值30多万元的假冒伪劣过期商品。
