日期：2018-4-30（原创文章,禁止转载）
上海市消保委昨天受理消费者投诉30523件，81.9%。其中，在线旅游成为一季度新的投诉热点。
上海市消保委指出，在这3万余件消军海神经科医院治癫痫费用费投诉中，来电23183件、互联网转入5702件、来信来访445件、市民服务热线转办1101件、信访转交89件、传真等其他方式3件。
按投诉类别分，商品类投诉12943件，占黑龙江哪家医院治疗癫痫病最好投诉总量的42.4％。其中，家用电器、通讯产品、服装鞋帽、交通工具、北京军海脑科医院癫痫好不好家居用品西藏较好的癫痫病专科医院的投诉量依次位居前5位；服务类投诉17580件，占投诉总量的57.6％，旅游服务、快递服务、互联网服务、电信服务、餐饮和住宿服务的投诉量依次位居前5位。
记者了解到，旅游服务、餐饮和住宿服务、交通运输、文化娱乐体育等相关售后服务不到位的尴尬。旅途中，事先约定的项目未按合同履行的情况也较多。
从投诉性质来看，涉及售后服务、质量、合同问题的投诉列居前3位，占到投诉总量的88.3％。一季度家用电器及移动电话投诉量居前列，汽车及汽车零部件相关投诉迅速上升，快递服务类投诉也呈不断上升趋势。市消保委指出，一季度，全市各级消保委受理快递服务投诉1909件，同比上升18.1%。投诉集中在投递服务质量不高、邮件破损或丢失后无法得到合理赔偿、普遍未经告知就代签、售后服务不到位等问题上。
