日期：2016-7-13（原创文章,禁止转载）
摘 要：贾女士已72岁了，行动也不太方便，但为了维修自己新买的天语手机，在家和卖场、维修点之间来回屡次，期间还出现过“修睦了屏幕又坏了滑动键”的现象。虽然终究手机修好了，但这事使贾女士生了一肚子气；“新买了就坏，质量差不说，这售后服务实在让人心里窝火”。
贾女士已72岁了，行动也不太方便，但为了维修自己新买的天语手机，在家和卖场、维修点之间来回屡次，期间还出现过修睦了屏幕又坏了滑动键的现象。虽然终究手机修好了，但这事使贾女士生了一肚子气；新买了就坏，质量差不说，这售后服务实在让人心里窝火。老人为修手机屡次奔走2012年1月15日，贾女士到泉城路苏宁电器买了一部天语B909手机。用了10几天，贾女士发现手机偶尔出现黑屏状态。开始她没有太在乎，但是当黑屏的状态愈来愈频繁，她不能不找天语客服。贾女士在电话里告知癫痫合肥哪里治疗好，我买的手机10几天就黑屏关机，头一次去店里，老人道歉3月21日14：46，苏宁电器天语专柜售后服务人员对此事作出回应。该服务人员称，已向老人电话致歉。问，老人为修理手机跑这么多趟，且更换主板后老人感觉刚买的手机变成了旧手机，心里不痛快。天语能否为老人更换一部同型号的新手机？该服务人员答复，依照规定，要在维修处留下两次维修记录，并且在三包期内，才能更换。由于老人在趵北路维修点只留有一次维修记录，因此不能换新手机。事实上，老人第一次修睦了屏幕，取回时又坏了滑动键，前后最少是两次到维修点天津权威癫痫病医院，维修记录也不应该是一次。问，修理手机的这些天，天语是不是提供替换手机供老人使用？该服务人员答复：没有提供。(本报张钰)相干链接手机三包有效期内两次修不好可退货依照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十三条规定，在三包有效期内，移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。第十四条规定，在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。第十五条规定，送修的移动电话机主机在7日内不能修睦的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机癫痫主要的病因有什么。
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